En HOJA nos comprometemos a que tu producto ecológico llegue a ti de forma rápida, segura y clara. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros métodos de envío y recojo en tienda.
🚚 Modalidades de entrega
1. Recojo en tienda (Pedidos menores a S/15)
- Si tu pedido tiene un valor total menor a S/15, deberás recogerlo en nuestra tienda física.
- Te enviaremos un mensaje (correo y/o WhatsApp) indicando el lugar exacto y horario para el recojo.
- El recojo se realiza en un punto accesible de Lima Metropolitana.
📍Dirección de recojo: Miraflores
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
2. Envío a domicilio (Pedidos desde S/15)
- Si tu compra es igual o mayor a S/15, puedes solicitar envío a domicilio.
- El costo fijo del envío es S/10, sin importar la zona (dentro de cobertura).
- El envío es realizado por operadores logísticos aliados.
🕒 Tiempo estimado de entrega:
- Lima Metropolitana: 2 a 3 días hábiles
- Provincias: 3 a 5 días hábiles
📌 Consideraciones importantes:
- Revisa bien tus datos de dirección y contacto antes de finalizar tu compra.
- Si no estás presente al momento de la entrega, el operador se comunicará contigo para una reprogramación.
- En caso de error en la dirección o falta de respuesta, el pedido podría volver a tienda y necesitar una nueva coordinación.
📧 Confirmación del envío
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido, y luego una segunda notificación cuando el producto sea despachado.
📲 ¿Dudas sobre tu envío?
Puedes escribirnos a:
- 📧 envios@hoja.pe
- 📱 WhatsApp: +51 987 200 807
Estamos encantados de ayudarte.